“客戶對我來說，并不完全意味著工作。想要得到真心，總要先付出真心。”他是東北區(qū)域辦公樓服務(wù)部，馬源宏。

2014年，馬源宏入職豪之英，加入諾德項(xiàng)目客服部。2016年7月進(jìn)入東北區(qū)域辦公樓服務(wù)部團(tuán)隊(duì)。5年來，他服務(wù)的客戶數(shù)以千計(jì)，與每一位客戶都保持著良好的溝通與互動。

作為一位出色的客戶經(jīng)理，他知道如何更好的維護(hù)與處理客戶關(guān)系。每一位來訪客戶，無論企業(yè)規(guī)模大小、性質(zhì)如何，他都一視同仁，從聆聽客戶需求開始，憑借自己對市場的了解，運(yùn)用專業(yè)分析為客戶提供精準(zhǔn)的選址建議。難能可貴的是，客戶成功入駐后他依然會定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的入駐體驗(yàn)，傾聽客戶的困擾，利用積累的經(jīng)驗(yàn)與資源幫助客戶解決煩憂，專注于核心業(yè)務(wù)發(fā)展。

“當(dāng)你真心的站在客戶的立場上，想客戶之所想，招商工作也就變得簡單了”。這是他在多年招商工作中總結(jié)出的金科玉律。站在客戶的立場上去思考，了解他們真實(shí)的需求，才能目標(biāo)明確、有的放矢，為客戶提供更加專業(yè)精準(zhǔn)的服務(wù)。

外表看似冷靜的他，其實(shí)內(nèi)心是個(gè)熱愛生活、積極熱情的人。多年的招商經(jīng)歷磨練著他的性情，使他在面對工作時(shí)一絲不茍、一諾千金；在面對家人時(shí)樂觀開朗，細(xì)致體貼。生活與工作完美平衡、相得益彰。

性格堅(jiān)毅的他，還是個(gè)才藝多面手，喜歡打高爾夫球、臺球、書法，唱歌，可謂動靜皆宜。多才多藝的他還是每年總部年會的固定主持人。

“于我而言，成就感不僅在于達(dá)到目標(biāo)，也在于為達(dá)到目標(biāo)而努力付出的過程中。”