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“匠人”精神中,有一點(diǎn)是指對(duì)自身技藝的不斷磨練。“大姐”就是這樣,她是李明桂。

1997年,李明桂入職豪之英,從一線保潔員升任至保潔部長,二十年間服務(wù)過商業(yè)綜合體、企業(yè)總部、高端寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等諸多業(yè)態(tài)。她在認(rèn)真完成本職工作的過程中,還將“匠人”精神一路傳播,大家都親切的稱她為“大姐”。

但“匠人”并非一蹴而就。入職前,她從未做過保潔工作,連怎么拿拖把都不會(huì)。但她自帶“匠人”屬性,做事絕不半途而廢。她認(rèn)定了“只要功夫深鐵杵磨成針”的道理,持續(xù)努力,一定能把工作做到極致。

于是一位保潔員,休息時(shí)鉆研設(shè)備使用,聊天時(shí)討論去污方法,連上下班途中,都在看消毒液的使用說明書…… 就這樣,“大姐”一邊學(xué),一邊干,從拖把、掃帚的使用,到吸塵器、吸水機(jī)、單搽機(jī)的使用、維護(hù)、修理,再到各種藥劑的使用,各種頑固污漬的去除,成品的保護(hù)…… 這些她都一一掌握,工作效率與服務(wù)質(zhì)量快速提高,客戶滿意度也節(jié)節(jié)攀升。連高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的甲方負(fù)責(zé)人都對(duì)她伸出大拇指,稱她為“現(xiàn)代匠人”。

“大姐”不僅自身提高的很快,她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),也受到客戶的高度認(rèn)可。文思海輝項(xiàng)目客戶對(duì)物業(yè)保潔工作要求非常嚴(yán)格,幾乎每日都要檢查,不容許出現(xiàn)一點(diǎn)污漬。誰能擔(dān)此重任?答案自然是“大姐”。多年來,她將自己的技術(shù)、方法和管理的心得毫無保留的傾注到了項(xiàng)目一線工作中,并迅速帶出一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)。為了薪火相傳,培養(yǎng)更多的“匠人”,2016年,“大姐”接受任命,成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,傳授經(jīng)驗(yàn)與技術(shù),培養(yǎng)出更多“業(yè)務(wù)骨干”。

彈指一揮間,二十多年過去了,“大姐”也步入花甲之年,但她仍在鉆研,仍奮斗在一線,仍在培養(yǎng)新人……我們相信,未來她仍會(huì)將“匠人”精神繼續(xù)傳下去!

李明桂 文思海輝項(xiàng)目 保潔部 部長