從大學(xué)畢業(yè)二十多歲到退休年紀(jì)五六十歲,職業(yè)道路如此漫長(zhǎng)。如果最初畢業(yè)時(shí)候有份月薪三千的工作還沾沾自喜,但工作幾年之后還是這點(diǎn)薪資,職業(yè)前景難測(cè),發(fā)展空間有限,達(dá)不到自己的心理預(yù)期,再對(duì)比當(dāng)初同窗好友,一個(gè)個(gè)事業(yè)小有成就,收入節(jié)節(jié)攀升過(guò)上小資生活,但自己還是老樣子的時(shí)候,是繼續(xù)埋頭苦干在本崗位上好好發(fā)展還是選擇離開(kāi)?現(xiàn)在的這份“雞肋”工作食之無(wú)味,勉強(qiáng)繼續(xù)看不到發(fā)展前途,棄之可惜,如果選擇離開(kāi),生存難以保障,怎樣做都貌似是個(gè)死局。
陳黎(化名)是個(gè)廈門(mén)姑娘,她來(lái)找我就是遇到上述的困局,畢業(yè)于某航空大學(xué)旅游管理專(zhuān)業(yè)的她已經(jīng)工作五年有余,當(dāng)初是校園招聘時(shí)找到的工作,她人生第一份工作從酒店啟程,雖說(shuō)她的職位是酒店儲(chǔ)備干部,但從基層做起的她任勞任怨地努力工作,很快就熟悉了工作;不想繼續(xù)在服務(wù)第一線工作的她,選擇了酒店的人力資源部門(mén)工作,擔(dān)任質(zhì)檢和培訓(xùn)專(zhuān)員的工作,工作五年的她看不到自己的職業(yè)發(fā)展前景,眼看著都快三十歲了,她對(duì)于自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展很擔(dān)心,但她又不知道什么工作才更適合她。她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到向陽(yáng)生涯,她想找職業(yè)規(guī)劃師幫助她解決這個(gè)難題。
酒店的工作做了五年,總覺(jué)得這工作沒(méi)發(fā)展前途
現(xiàn)代的科技拉近我們彼此的距離,我在上海與遠(yuǎn)在廈門(mén)的她通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻,開(kāi)始這次的咨詢(xún)。網(wǎng)絡(luò)視頻接通后,我看到陳黎,一個(gè)清秀的姑娘化著淡淡的妝容,很賞心悅目的女生。
“你好,我是你的職業(yè)規(guī)劃師章老師,有什么職場(chǎng)上的難題我們探討一下。”我開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地自我介紹,雖然咨詢(xún)前我已經(jīng)看過(guò)她的個(gè)人信息,但還是希望能直接溝通,才能更了解她的需求。
“章老師,您好。我工作五年,但現(xiàn)在的工作每天重復(fù)機(jī)械地完成例行的事情,毫無(wú)新挑戰(zhàn)更無(wú)成就感,我看不到前方路該往哪走?但這份工作放棄就沒(méi)收入,做著這份工作又痛苦萬(wàn)分,每天只想著盡快完成工作交差而已,面對(duì)現(xiàn)在的工作有一種無(wú)奈,但又棄之可惜的情緒。能不能幫我找到合適的職業(yè)發(fā)展方向?!标惱柙V說(shuō)著自己的事,眼眶中閃著淚花,看來(lái)這份工作讓她受委屈了。
“能不能說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在工作的狀況呢?”我想知道她平日的工作是怎樣的。
“培訓(xùn)質(zhì)檢專(zhuān)員分為倆塊,培訓(xùn)和質(zhì)檢。我重點(diǎn)負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作,日常質(zhì)檢工作計(jì)劃的制定,質(zhì)檢工作的落實(shí),質(zhì)檢報(bào)告的撰寫(xiě),跟蹤各部門(mén)對(duì)質(zhì)檢內(nèi)容的反饋情況,跟蹤集團(tuán)安排的酒店質(zhì)檢和暗訪工作。每周要交兩次質(zhì)檢報(bào)告總是讓我很頭痛,這是很得罪人的工作,給各個(gè)部門(mén)的人挑錯(cuò),重復(fù)性的檢查出許多問(wèn)題卻不知如何去整改和跟蹤,整改效果也不明顯,工作沒(méi)有成就感。我感覺(jué)自己越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力,這份工作沒(méi)有繼續(xù)發(fā)展的前景?!?/p>
陳黎訴說(shuō)起她的工作中的種種不是,而我則靜靜地傾聽(tīng)完她的故事,訴訴苦可以緩解下她郁悶的情緒。
跳出工作的“舒適區(qū)”都需要莫大的勇氣
“看來(lái)現(xiàn)在的你正遭遇職業(yè)倦怠,現(xiàn)在是最好的時(shí)代,工作有眾多選擇。跳出這個(gè)圈子,世界很大,不妨走出去呼吸下新鮮空氣,或許會(huì)收獲好的心情,選擇自己感興趣的工作吧,職業(yè)道路還有二十多年,何必做著一份不喜歡的工作,浪費(fèi)自己的寶貴時(shí)間呢?”我再次嘗試安撫下她的情緒。
她剛剛皺緊的眉頭舒展開(kāi)了,看來(lái)我說(shuō)的這番話觸動(dòng)了她內(nèi)心的結(jié)。
我要打開(kāi)她的心扉,了解她的職業(yè)性格和興趣,結(jié)合她的工作經(jīng)驗(yàn)才能幫助她找到合適的職業(yè)發(fā)展方向。
她在酒店領(lǐng)域嘗試了不同的部門(mén),從餐飲服務(wù)到培訓(xùn)部中的質(zhì)檢部門(mén)以及在空港花園酒店有過(guò)餐飲、客房、前臺(tái)接待等崗位的輪崗實(shí)習(xí),對(duì)于酒店各個(gè)不同部門(mén)有所了解,對(duì)將來(lái)的職業(yè)再定位很有利。我記得她的MBTI性格測(cè)試結(jié)果是ESFP,外向、實(shí)感、情感、認(rèn)知型的她熱心腸,樂(lè)于幫助人,對(duì)人寬宏大量,有情趣;對(duì)任何事物都充滿了好奇,有探索精神,喜歡嘗試新事物。比較適合她的工作是能在實(shí)踐中學(xué)習(xí),利用嘗試搜集各種事實(shí)來(lái)尋找問(wèn)題的解決方案;喜歡直接與顧客和客戶打交道;能同時(shí)在幾個(gè)項(xiàng)目或活動(dòng)中周旋,尤其喜歡從事能發(fā)揮自己審美觀的項(xiàng)目或活動(dòng)。
陳黎是個(gè)隨和的姑娘,說(shuō)話拿捏得當(dāng),懂得分寸是她多年酒店服務(wù)工作獲取的良好素養(yǎng),從她的身上我看到是個(gè)優(yōu)秀客服的影子,我想與她探討下,看她對(duì)于中大型旅游公司或旅游相關(guān)類(lèi)公司如游艇、高爾夫等提供休閑旅游產(chǎn)品公司的客服主管工作有否興趣。
利用好自己五年的工作經(jīng)驗(yàn),嘗試新的工作方向
“陳黎,現(xiàn)在的你其實(shí)有很多好的選擇方向,工作生活在廈門(mén)這個(gè)旅游城市的你,可以選擇好的方向是旅游行業(yè),不知道你意下如何?”
“章老師,您的建議不錯(cuò),就是現(xiàn)在的我不知道如何轉(zhuǎn)行???”從她急迫地詢(xún)問(wèn)口氣中,我知道她已經(jīng)接受我給她的方案了。
“陳黎,這樣的職業(yè)通路設(shè)計(jì)結(jié)合了你的職業(yè)興趣和擅長(zhǎng),同時(shí)也善加利用了已有的5年之久的酒店知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),屬于轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)行的穩(wěn)妥路線。大膽地走出去,整理好簡(jiǎn)歷去旅游公司試試,在旅游業(yè)有了一定的客服經(jīng)驗(yàn)后,若想要的話可以尋求機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)出這個(gè)行業(yè)??头?lèi)崗位的應(yīng)用范圍很廣,可以轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)很多:如培訓(xùn)業(yè)、IT業(yè)、電子業(yè)等?!?/p>
“謝謝章老師,我懂得怎么做了?!睂?duì)面的陳黎按捺不住驚喜的眼神,讓我知道今天的職業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)已經(jīng)成功了。
從今天開(kāi)始努力,尋求好工作才有好生活
咨詢(xún)的最后我告訴陳黎:“要在職場(chǎng)走的順暢,就必須提升自己的心理承受力,盡快通過(guò)學(xué)習(xí)和歷練來(lái)提升自己的溝通力和邏輯力?!眲偛胚€愁眉苦臉的她已經(jīng)喜笑顏開(kāi)了,我是希望她能從今天就開(kāi)始努力。
時(shí)間如梭,每天忙于工作的我感到每天都過(guò)得充實(shí)而有成就感。三個(gè)月后的某天早上,打開(kāi)電腦剛開(kāi)始工作的我,收到陳黎的信,信中她提及現(xiàn)在的她已經(jīng)在廈門(mén)當(dāng)?shù)刂糜喂緭?dān)任客服主管的工作,工作很忙但有勁頭,因?yàn)樗业剿矚g的工作,現(xiàn)在的她工作開(kāi)心了,生活也更滿意了。我回信祝福她,好工作就好像打開(kāi)人生的另一扇門(mén),加油努力會(huì)有更美好的明天。
本期咨詢(xún)案例| 李女士
個(gè)人職業(yè)困惑描述:1、行業(yè)大環(huán)境不好,該轉(zhuǎn)型還是改行?2、在當(dāng)前公司個(gè)人發(fā)展進(jìn)入瓶頸期——收入提升難,晉升空間小3、需要明確個(gè)人職業(yè)定位與未來(lái)發(fā)展方向 ···[了解案例詳情]